Politique de paiement

1. Champ d’application et informations sur l’entreprise

La présente politique de paiement s’applique aux consommateurs qui achètent des meubles, des articles pour la maison et des accessoires associés sur le site Classicsecurityllc pour une livraison à une adresse en France. Elle couvre notamment le paiement en ligne, la vérification du montant de la commande et les différentes étapes liées au règlement.

Classicsecurityllc est une boutique en ligne détenue et exploitée par la société américaine CLASSIC SECURITY, LLC, qui propose des meubles, des articles pour la maison et des accessoires associés aux consommateurs en France. L’entité qui exploite le site est située aux États-Unis et n’est pas présentée comme une entreprise enregistrée ou une entité d’exploitation locale en France.

Les informations relatives à l’entreprise sont les suivantes :

Nom de l’entreprise : CLASSIC SECURITY, LLC

Adresse de l’entreprise :
500 S Australian Ave
West Palm Beach, FL 33401
United States

Numéro d’identification fiscale américain (EIN) : 13-3870546

Téléphone : +1 (305) 422-9590

E-mail du service client : info@classicsecurityllc.com

Heures du service client : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Pour toute question relative au paiement, à une commande ou à un règlement envoyée par e-mail, Classicsecurityllc répondra dans un délai de 24 heures après réception du message.

La présente politique décrit les principales modalités relatives au paiement des commandes, à la confirmation du montant, à la confirmation après paiement et au traitement des problèmes de paiement. Le montant exact de la commande, les moyens de paiement disponibles, les frais de livraison et les autres montants éventuellement applicables sont ceux affichés sur la page du produit, le panier, la page de paiement et la confirmation de commande au moment de l’achat.

2. Modes de paiement acceptés et règlement de la commande

Classicsecurityllc accepte les paiements en ligne selon les moyens de paiement effectivement disponibles sur le site. Les moyens de paiement par carte bancaire actuellement disponibles comprennent :

Visa
Mastercard

Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés sur la page de paiement au moment de la commande. Avant de soumettre la commande, le consommateur peut consulter les options de paiement proposées et sélectionner le moyen de paiement souhaité.

Les commandes sont réglées en euros (EUR). Après avoir accédé à la page de paiement, le consommateur peut consulter les informations relatives à la commande, notamment les produits sélectionnés, les quantités, les prix, l’adresse de livraison, les frais de livraison, le montant total de la commande et les autres informations affichées lors du processus de règlement.

Avant de confirmer le paiement, il est recommandé de vérifier les éléments suivants :

le nom du produit ;
la quantité commandée ;
le prix unitaire ;
l’adresse de livraison ;
les frais de livraison ;
le montant total de la commande ;
le moyen de paiement sélectionné ;
les autres informations applicables affichées sur la page de paiement.

Après avoir vérifié ces informations, le consommateur peut suivre les instructions affichées sur la page de paiement pour effectuer le règlement.

Si la banque émettrice de la carte ou le service de paiement demande une confirmation ou une vérification supplémentaire de la transaction, le consommateur peut être invité à suivre les instructions affichées lors du paiement. Les étapes de vérification dépendent de la carte bancaire utilisée et du service de paiement concerné.

3. Montant de la commande, confirmation du paiement et paiement effectué

Les prix des produits affichés sur le site Classicsecurityllc sont ceux indiqués sur la page du produit et sur la page de paiement au moment de l’achat.

Le montant de la commande est déterminé en fonction des produits sélectionnés, des quantités commandées et, le cas échéant, des frais de livraison applicables. Avant de soumettre la commande, le consommateur peut consulter le montant à régler sur la page de paiement.

Le montant de la commande peut comprendre les éléments suivants :

1. Prix des produits

Le prix de chaque produit correspond au prix de vente affiché sur la page du produit au moment de l’achat. Les prix peuvent varier selon le type de meuble, les dimensions, la configuration et les autres caractéristiques propres au produit.

2. Frais de livraison

Lorsque des frais de livraison sont applicables, leur montant est calculé conformément aux conditions affichées sur le site et indiqué au consommateur avant la confirmation de la commande.

3. Autres montants applicables

Lorsqu'un autre montant est effectivement applicable à la commande, il doit être présenté au consommateur au cours du processus d’achat conformément aux informations affichées sur le site. Le consommateur peut consulter le montant total et les éventuels frais applicables avant de finaliser le paiement.

Le montant effectivement payé correspond au montant total affiché et confirmé sur la page de paiement au moment de la soumission de la commande.

Après avoir effectué le paiement, le consommateur doit vérifier les informations de confirmation de commande affichées par le site et contrôler notamment le produit, la quantité, le montant de la commande et l’adresse de livraison.

Si les informations figurant dans la confirmation de commande présentent une différence importante par rapport aux informations vérifiées avant le paiement, le consommateur peut contacter Classicsecurityllc afin d’obtenir des précisions.

Si le paiement a été effectué mais qu'aucune confirmation de commande n'est affichée, il est recommandé de ne pas effectuer immédiatement un nouveau paiement. Le consommateur peut d'abord vérifier son espace de commande, sa boîte e-mail ou toute autre information de commande disponible sur le site. Si nécessaire, il peut contacter Classicsecurityllc par e-mail.

Pour toute commande dont le paiement a été effectué, il est recommandé de conserver la confirmation de commande ainsi que les informations relatives au paiement afin de pouvoir les utiliser ultérieurement en cas de demande concernant la commande ou le règlement.

4. Problèmes de paiement et modalités de traitement

En cas de problème lors du paiement, le consommateur peut suivre les indications correspondant à la situation rencontrée.

Paiement refusé ou échoué :

Vérifiez que les informations de la carte bancaire ont été saisies correctement et que la carte est valide et autorisée pour les paiements en ligne. Si le paiement ne peut toujours pas être effectué, vous pouvez contacter votre banque afin de vérifier la situation de la transaction ou contacter Classicsecurityllc.

Problème technique sur la page de paiement :

Si la page de paiement ne se charge pas correctement ou si une erreur survient pendant le processus, vous pouvez actualiser la page ou réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, vous pouvez contacter Classicsecurityllc par e-mail.

Question concernant le montant de la commande :

Si le montant affiché sur la page de paiement ne correspond pas à vos attentes, il est recommandé de ne pas finaliser le paiement avant d'avoir obtenu des précisions auprès du service client.

Débit potentiellement effectué plusieurs fois :

Si vous constatez qu'une même commande semble avoir fait l'objet de plusieurs débits, conservez les informations affichées par votre banque ou le service de paiement et transmettez à Classicsecurityllc le numéro de commande ainsi que les informations nécessaires afin que la situation puisse être vérifiée.

Paiement effectué mais statut de la commande non actualisé :

Si votre banque ou le service de paiement indique que le paiement a été effectué mais que le statut de la commande n'a pas encore été actualisé sur le site, conservez la preuve ou les informations relatives au paiement et contactez Classicsecurityllc par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les informations nécessaires.

Pour les problèmes directement liés à une banque, à l'émetteur de la carte ou au service de paiement, le consommateur peut également contacter l'organisme concerné selon les coordonnées qui lui sont fournies. Classicsecurityllc peut examiner les informations disponibles relatives à la commande et au paiement afin d'aider le consommateur dans ses démarches.

Pour protéger les informations de paiement, ne transmettez pas par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre code CVV/CVC, votre mot de passe bancaire ou toute autre donnée de paiement sensible qui n'est pas nécessaire au traitement de votre demande. Si une vérification est nécessaire, communiquez uniquement les informations nécessaires à l'identification de la commande et au traitement du problème.

5. Service client et autres politiques applicables

Si vous avez des questions concernant un paiement, le montant d'une commande, le statut d'un paiement ou tout autre aspect lié au règlement d'une commande, vous pouvez contacter Classicsecurityllc aux coordonnées suivantes :

E-mail : info@classicsecurityllc.com

Téléphone : +1 (305) 422-9590

Heures du service client : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l'Est des États-Unis)

Délai de réponse par e-mail : dans un délai de 24 heures après réception du message.

Pour une demande concernant une commande déjà passée, il est recommandé d'indiquer :

votre nom ;
votre numéro de commande ;
l'adresse e-mail utilisée lors de la commande ;
la date ou l'heure du paiement, si elle est connue ;
le nom du produit, le cas échéant ;
la nature du problème rencontré ;
les informations nécessaires relatives à la commande ou au paiement.

Pour toute demande concernant un paiement, veuillez éviter d'envoyer par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre code CVV/CVC ou votre mot de passe bancaire.

Pour les questions relatives à l'annulation des commandes, aux retours, aux remboursements, à la livraison, au traitement des données personnelles et aux cookies, veuillez consulter les politiques correspondantes disponibles sur le site Classicsecurityllc. La présente politique concerne principalement les modalités de paiement des commandes ; les autres aspects de la relation commerciale sont régis par les politiques correspondantes.

Les prix des produits, la disponibilité, les frais de livraison, les moyens de paiement proposés et les autres informations relatives aux commandes peuvent varier en fonction du produit et de la commande. Le consommateur doit se référer aux informations effectivement affichées sur le site, sur la page de paiement et dans la confirmation de commande au moment de l'achat.

CLASSIC SECURITY, LLC

Adresse : 500 S Australian Ave, West Palm Beach, FL 33401, United States

Numéro d'identification fiscale américain (EIN) : 13-3870546

Téléphone : +1 (305) 422-9590

E-mail : info@classicsecurityllc.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l'Est des États-Unis)

Réponse aux e-mails : nous répondrons dans un délai de 24 heures après réception de votre e-mail.